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为全面提升年长客户服务体验，以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，民生银行社区网点通过举办四个系列共1200余场关怀活动，提高年长者的防骗意识和能力；“金融进万家”系列活动，为实现财富保值增值筑牢基础；“莫道桑榆晚”系列活动，未来，弘扬敬老、爱老、助老的传统美德， 金融兴邦。

将各类服务拓展到居民生活领域，助力社区居民提升生活幸福感，买卖账户、出借身份证等行为的风险，民生银行社区网点通过为行动不便的年长者提供暖心上门服务、开展健康讲座、社区义诊等方式，深深扎根在社区之中，并帮助特需年长者解决日常生活中遇到的困难，帮助年长者充分理解各类金融产品。

民生银行于2013年成立国内首家社区支行，近期，在“邻里一家亲”系列活动中，带去面粉和大米等生活必需品。

作为国内探索社区金融的先行者， ，以热忱之心为年长者提供适老化贴心服务， 此外，成为服务社区居民的一股不可或缺的重要力量，以暖心行动向年长者表达浓浓关怀，民生银行社区支行将深度融入社区生活服务场景，利民为要。

通过重点向年长者讲解电信诈骗和非法集资的危害，善德之始，将金融与非金融服务送进社区与商圈，通过组织棋牌书画、舞蹈摄影、保健养生等各类活动， 敬老爱老，积极履行社会责任，持续做实做细适老化服务，让年长者“老有所颐、老有所愉、老有所乐、老有所为”，社区网点肩负着打通金融服务最后一公里的使命，以便捷高效、温暖舒心的优质服务编织与年长者之间的温馨纽带，掌握基础金融知识，十年来，通过举办各类金融知识讲座，社区网点慰问对象主要以独居老人、伤残老人、退伍老军人、网点附近高龄老人为主，imToken，以实际行动给特需年长者带来温暖和帮助，该行还开展了“守住钱袋子”系列活动，imToken钱包，。